Aide pour les hôtes

Comment devenir hôte ?

Pour devenir hôte, créez un compte puis accédez à votre espace utilisateur. Cliquez sur « Ajouter un logement » et suivez les étapes pour publier votre annonce.

Quels types de logements puis‑je proposer ?

Vous pouvez proposer des appartements, studios, chambres privées ou logements entiers, à condition qu’ils respectent les règles de sécurité et de confort.

Comment rédiger une bonne annonce ?

• Ajoutez des photos lumineuses et de bonne qualité.
• Décrivez précisément le logement et ses équipements.
• Indiquez les règles de la maison (animaux, bruit, fumeurs…).
• Précisez les points forts : emplacement, transports, commerces…

Comment fixer le prix de mon logement ?

Vous êtes libre de définir votre tarif. Nous recommandons de comparer avec des logements similaires dans votre zone pour rester compétitif. Vous pouvez ajuster vos prix selon la saison, les événements locaux ou la demande.

Comment accepter ou refuser une réservation ?

Vous recevez une notification lorsqu’un voyageur souhaite réserver votre logement. Vous pouvez accepter ou refuser la demande depuis votre tableau de bord.

Puis‑je annuler une réservation ?

L’annulation par l’hôte doit rester exceptionnelle. En cas de problème majeur, contactez le support pour trouver une solution adaptée.

Comment échanger avec les voyageurs ?

Une messagerie intégrée vous permet de communiquer avant, pendant et après le séjour. Répondez rapidement pour offrir une expérience fluide et rassurante.

Quand vais‑je recevoir mes paiements ?

Les paiements sont généralement envoyés 24 heures après l’arrivée du voyageur. Vous pouvez consulter vos revenus dans votre espace hôte.

Où consulter mes revenus ?

Rendez‑vous dans la section « Revenus » de votre espace hôte pour visualiser vos gains mensuels, vos réservations et vos statistiques.

Comment garantir une bonne expérience ?

• Assurez un logement propre et bien entretenu.
• Fournissez les équipements essentiels (linge, Wi‑Fi, produits de base…).
• Communiquez clairement les instructions d’arrivée et de départ.
• Restez disponible en cas de besoin pendant le séjour.

Que faire en cas de problème ?

En cas de litige ou de situation imprévue, contactez notre support. Nous ferons de notre mieux pour vous accompagner et trouver une solution.